מדיניות הפרטיות ותקנון אתר
תקנון האתר
- האתר הינו חנות מכירות באינטרנט המופעלת על ידי חברת אנרג’י. (להלן: Energy או אנרג’י). המציע לגולשים ולציבור מוצרי ספורט ואנרגיה.
- אנרג’י מציעה לרוכשים מהאתר מוצרים בכמויות, במחיר ובתנאים כפי שתמצא לנכון לפי שיקול דעתה הבלעדי. ל-אנרג’י שמורה הזכות הבלעדית להוסיף מוצר בנוסף למוצרים המוצעים באתר ו/או לגרוע מהם מוצר, לקבוע את כמות כל מוצר שיוצע לרכישה, את אופן הרכישה ומחיר הרכישה.
- כל השירותים והמוצרים הנמכרים באתר, מוצעים לגולשים לרכישה במחיר הנקוב. כאשר קיימת אפשרות לחלק את התשלום למספר תשלומים, יפורט – בהתאם לבקשת הגולש – מספר התשלומים האפשרי, וסך כל תשלום. סכום כל תשלום כולל גם את חיוב הריבית שצורף למחיר המוצר, בהתאם למספר התשלומים שהתבקש על ידי הרוכש.
- האתר מציע לעיתים מוצרים במבצעים מיוחדים, מבצעי הנחות מיוחדים, מבצעי “טרייד-אין” וכדומה. כל מבצע נקוב תקופת תוקפו וההצעה לרכישת המוצר בהתאםלתנאי כל מבצע עומדת ללקוח במהלך התקופה הנקובה בה.
- באתר אין כפל מבצעים, אלא אם כן צוין אחרת.
- כל המבצע רכישה באתר אנרג’י (להלן: “הלקוח”), מצהיר כי הוא מודע לתקנון האתר ולכללים החלים על רכישת מוצרים באמצעות האתר, וכי הוא מסכים ומאשר את כל התנאים שבתקנון.
ביצוע ההזמנה
- עם תחילת השימוש באתר יש להירשם לאתר ולבחור שם משתמש וסיסמה, ולעדכן פרטים אישיים כמו שם, כתובת ומספרי טלפון.
- לאחר ההרשמה יש לבחור את המוצר/מוצרים וללחוץ על המשך לביצוע הזמנה, ואז להקליד את פרטי כרטיס האשראי ולהשלים את ההזמנה ועם אישור ההזמנה ע”י חברות כרטיסי האשראי, תינתן הודעה כי העסקה אושרה.
- לאחר אישור העסקה, יהיה ניתן לראות את הפעולה בתוך כרטיס הלקוח של הרוכש.
- הרשמה לאתר אנרג’י מהווה אישור הלקוח, להיכלל ברשימת לקוחות אנרג’י, ומהווה הסכמה מלאה להיות ברשימת הדיוור של אנרג’י , אלא אם כן סימן הלקוח במהלך הרכישה כי אינו מעוניין בכך.
- במקרה בו לא אושרה העסקה ע”י חברות האשראי יקבל מבצע הפעולה הודעה, לצורך השלמת הרכישה יידרש מבצע הפעולה ליצור קשר טלפוני עם מוקד שרות הלקוחות של אנרג’י לצורך הסדרת אישור חברות האשראי לביצוע העסקה.
- לצורך השלמת פעולת הרכישה, יידרש הרוכש למלא פרטים אישיים, לרבות פרטי הדואר האלקטרוני שלו , מספר ת.ז. ומספר הנייד מילוי הפרטים שידרשו על ידי אנרג’י הינו תנאי לביצוע פעולת הרכישה.
- אנרג’י תהיה רשאית להתנות אספקת המוצר לרוכש בחתימת בעל כרטיס האשראי לאחר זיהויו באמצעות תעודה מתאימה על שובר כרטיס האשראי במעמד אספקת המוצרים.
- הגשת פרטים כוזבים הינה עבירה פלילית, והעושה כן יהיה צפוי להליכים משפטיים פליליים ואזרחיים.
רכישת מוצרים מהאתר
- כל אדם מעל גיל 18 הכשיר לבצע פעולות רכישה של מוצרים המוצעים באתר אנרג’יו/או כל גוף משפטי, המאוגד ו/או הרשום בישראל, והמוסמך לבצע פעולות רכישה של מוצרים , רשאי לבצע פעולת רכישה באתר בכפוף לתנאי תקנון זה (לעיל ולהלן: “הרוכש”).
- רוכש רשאי לרכוש כל מוצר המוצע באתראנרג’י ללא הגבלה, אלא אם צוין אחרת.
- פרטי פעולת הרכישה ופרטי הרוכש ישמשו לשימושה הפנימי שלאנרג’י בלבד ולא יועברו על ידה לכל גורם אחר, למעט העברת הפרטים לחברת האשראי לשם קבלת אישור לביצוע עסקת הרכישה. הרוכש מסכים כי אנרג’י תשמור את פרטיו במערכת נתוניה.
- מערכת המחשב שלאנרג’י מנהלת רישום ממוחשב לגבי כל פעולת רכישה המבוצעת באתר אנרג’י, ורישומיה יהוו ראיה לכאורה לכל הקשור לביצוע עסקת הרכישה.
- חיוב הרוכש בגין המוצר שרכש יבוצע באמצעות כרטיס האשראי באופן מידי לאחר רכישת המוצר על ידו, ובכפוף לאישור חברת האשראי.
אספקה ואחריות
- המוצרים המוצעים לרכישה באתראנרג’י מלווים בתעודת אחריות מטעם היצרן ו/או היבואן והאחריות הבלעדית למוצרים, לאיכותם, לטיבם, ולתקינותם חלה על היצרן ו/או על היבואן. כל רוכש מצהיר בעצם ביצוע פעולת הרכישה כי קרא והבין את סעיף זה ובא לידיעתו וכי לא תהיה לו כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה נגד אנרג’י ו/או מי מטעמה .
- אנרג’י תדאג לספק כל מוצר הנרכש על ידי הלקוח באתר, לכתובת בישראל שהקליד הלקוח בעת הרכישה, תוך המועד הנקוב בדף המכירה של המוצר.
- אנרג’י תפעל כדי לספק את המוצרים או השירותים בהתאם לתנאי האספקה הנקובים בדף המכירה של המוצרים או השירותים.
- אנרג’י לא תהיה אחראית לכל איחור או עיכוב בהספקה ו/או לאי-הספקה שנגרם כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה שלאנרג’י לרבות שביתות, סגרים, מלחמה, אסונות טבעיים וכו’.
- זמני אספקת המוצרים/ שירותים כפי שאלה מצוינים בדף המכירה כוללים רק את חישובם של ימי עסקים. (ימי א’ עד ה’, לא כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג וימי חג).
- דמי המשלוח ישולמו בנפרד או ביחד עם התשלום בגין המוצר.
- בכל מקרה של בקשה לביטול עסקה לאחר שהמוצר נשלח זה מכבר, על הרוכש להחזיר את המוצר באריזתו המקורית כשהיא סגורה, שלם ו/או ללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם ו/או קלקול מכל מין וסוג שהוא.
- חלק מן המוצרים יסופקו לרוכש על ידי גורם שלישי. במקרה זה יתכנו עיכובים באספקת המוצר התלויים באותו גורם., אנרג’י תהיה פטורה מאחריות בגין עיכובים ולא תהיה לרוכש כל טענה ו/או תביעה נגד אנרג’י ו/או מי מטעמה בקשר עם עיכובים באספקה.
ביטול עסקת הרכישה
- זכותו של הרוכש לבטל בכתב את עסקת הרכישה על ידי הודעה בכתב למשרדי אנרג’י בתוך ארבעה עשר ימים מיום שקיבל הרוכש את המוצר או מיום שקיבל הרוכש מסמך המכיל את הפרטים הכלולים בסעיף 14 ג’ (ב)לחוק הגנת הצרכן, תשמ”א – 1981 (להלן: “חוק הגנת הצרכן”), לפי המאוחר.
- בכל מקרה של בקשת רוכש לביטול העסקה לאחר שקיבל את המוצר, על הרוכש להשיב המוצר על חשבונו באריזתו המקורית כשהיא סגורה, שלם וללא פגיעה, נזק, פגם או קלקול מכל מין, ולפני שבוצע במוצר כל שימוש.
- עם ביטול העסקה כאמור בסעיף 30, חלה חובת החזרת המוצר למחסני המשווק על הרוכש, למעט אם הביטול נבע מפגם במוצר או עקב אי התאמתו לפרטים שהוצגו לגביו באתר אנרג’י או במסמך שנמסר לרוכש.
- הרוכש יכול לבקש כי ההחזרה תבוצע על ידי אנרג’י ועלותה תחול על הרוכש.
- בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ”א – 1981, במידה ובחרת לבטל את העסקה, רשאיתאנרג’י לגבות דמי ביטול בשיעור של עד 5% ממחיר המוצר אותו רכשת או לגבות 100 ₪ (הנמוך מבניהם).
- כמו כן, במקרה של ביטול כאמור, אם פחת ערך המוצר בשל הרעה משמעותית במצבו רשאיתאנרג’י לתבוע את נזקיה מן הרוכש.
- ביטול עסקת הרכישה יבוצע על פי התנאים שלעיל בלבד.
אחריות ושירות
- כל המוצרים המוצעים לרכישה באתראנרג’י הינם חדשים, באריזותיהם המקוריות וחלים לגביהם כללי האחריות והשירות הרגילים לגבי מוצרים מאותו סוג.
- האחריות לפעולתם התקינה של המוצרים חלה על החברה החתומה על תעודת האחריות שסופקה יחד עם המוצר לרוכש.
- אנרג’י רשאית להציג באתר פריטים מחודשים או משומשים, כל עוד ופריטים אלו יסומנו באופן ברור כי אינם חדשים. פריטים אלו אינם מחויבים באחריות יצרן/יבואן והאחריות תינתן ע”י ספק מקומי.
תנאים נוספים
- אנרג’י שומרת על זכותה לשנות תקנון זה, להוסיף עליו ו/או לגרוע מהוראותיו. כל עסקת רכישה כפופה להוראות התקנון שיהיה אותה עת בתוקף ויפורסם באתר אנרג’י.
- תמונות המוצרים המוצגות באתראנרג’י הינן להמחשה בלבד ואינן מחייבות.
- כל המחירים המוצגים באתראנרג’י כוללים מע”מ. מחירי המוצרים אינם כוללים דמי הובלה או משלוח, אלא אם כן צוין אחרת.
- במידה שיתברר ל- אנרג’י כי היא אינה יכולה, במסגרת אמצעיה הרגילים, לספק את המוצרים לרוכש במקום מגוריו ו/או היא אינה מסוגלת להבטיח כי חברות השירות יעניקו למוצרים שירות במקום מגורי הרוכש, תהיהאנרג’י רשאית לבטל את עסקת הרכישה בכל מועד עד אספקת המוצר לרוכש.
- במידה שתחול או תתגלה טעות בתיאור המוצר, במחירו, בתנאי התשלום המפורטים לידו, בתמונתו או בכל חומר אחר הנוגע למוצר או בקבלת הנתונים מן הרוכש, תהיה אנרג’י רשאית לבטל את עסקת הרכישה בכל מועד .
- בוטלה העסקה כאמור לעיל, תשיבאנרג’י לרוכש את מלוא התמורה ששילם (אם שילם) ו/או תבטל את חיוב כרטיס האשראי שלו, והרוכש לא יהיה זכאי לכל פיצוי בגין ביטול העסקה.
- כל מידע ו/או תצוגה המופיעים באתר, לרבות גרפיקה, אייקונים, עיצוב, הצגה מילולית, סימני מסחר הנם בבעלותה הבלעדית שלאנרג’י ו/או מי מטעמה. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת בתכנים אלה ללא קבלת אישור בכתב מראש.
- רישומי המחשב שלאנרג’י בדבר הפעולות המתבצעות דרך האתר, יהוו ראיה לכאורה לנכונות הפעולות.
- כל הודעה לרוכש תבוצע לכתובת ו/או על פיה פרטים שהוכנסו למערכת, במהלך ביצוע פעולת הרכישה. הודעה כאמור שנשלחה בדואר או בדוא”ל, תיחשב כאילו הגיעה לידי הרוכש בתוך 7 ימים מיום שנמסרה למשלוח.
- אנו עושים הכול על מנת לשמור על פרטיות הלקוח ומתחייבים לא להעביר את פרטי האשראי לצד ג’ .
- התקנון מיועד לנשים וגברים כאחד והוא נערך בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד.
